Gestionnaire SAV h/f - JEA-ID-GSE-0679

Société

Principal acteur mondial des industries nautiques, le Groupe Bénéteau propose, à travers les 10 marques de sa division Bateaux, plus de 200 modèles de bateaux de plaisance qui répondent à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à la voile ou au moteur, monocoque ou catamaran.

Leader européen de l'habitat de loisirs, les 3 marques de la division Habitat du Groupe offrent une gamme complète de résidences mobiles et de résidences de plein air éco-conçues, répondant aux standards de qualité, confort et praticité. Cette division comprend également la conception et la fabrication de maisons à ossature bois destinées à l'habitat résidentiel.

Fort d'une présence industrielle internationale et d'un réseau commercial mondial, le Groupe compte un effectif de 7000 collaborateurs, principalement répartis en France, aux Etats-Unis, en Pologne, en Italie, au Brésil et en Chine.

Nous recherchons pour la division Bateaux un Gestionnaire SAV  h/f, poste basé aux Herbiers en Vendée.


Mission

Rattaché au Responsable SAV, vous apportez une réponse technique et administrative aux concessionnaires en accord avec les conditions de garantie préétablies.

Vous serez notamment en charge :
- Du traitement des demandes de garantie
- De la sollicitation des services supports ou fournisseurs
- Du traitement et suivi des dossiers SAV
- De la participation à la gestion des interventions SAV

Profil

De formation de niveau Bac minimum, une 1ère expérience en SAV dans un environnement industriel ou une expérience technique préalable (qualité, BE, méthodes…) serait un plus.
Capable de gérer les priorités, vous êtes reconnu pour vos qualités de communication. Vos autres atouts sont la rigueur ainsi que le sens de l'organisation. 

Vous maîtrisez, Word et Excel. Vous parlez anglais et une deuxième langue serait un plus.

Vous souhaitez intégrer un Groupe où partager la passion du produit, le sens de l'innovation et l'engagement constant vis-à-vis des clients et de l'environnement ; alors, nous vous remercions de nous adresser votre candidature : lettre + CV.