Technicien support informatique h/f - BEN-IC-TSI-0805

Société

Numéro un mondial des constructeurs de bateaux à voile, le Groupe BENETEAU figure parmi les leaders mondiaux du bateau à moteur. Il occupe également une place de premier plan sur le marché européen de l'habitat de loisir et se développe sur le marché de l'habitat résidentiel à ossature bois répondant aux exigences du développement durable.
Nous recherchons pour la division plaisance un/e Technicien/ne support informatique. Poste basé à Givrand, en Vendée.

Mission

Rattaché/e au Responsable Support, et basé/e au siège informatique du Groupe à St Gilles Croix de Vie, vous assistez les utilisateurs à distance et sur les sites Français (déplacements réguliers) au sein d'une DSI de 50 personnes. Vous réalisez les taches suivantes :

? - Assistance téléphonique aux utilisateurs du Groupe,
? - Assistance aux utilisateurs sur les sites Vendéens du Groupe,
? - Préparation et installation des équipements informatiques (poste, téléphone, imprimante, PDA)
? - Diagnostic puis résolution ou assignation des incidents
? - Astreinte support en dehors des heures ouvrées
? - Rédaction de documentation pour le support

Profil

D'un niveau minimum d'études Bac+2, votre expérience au sein d'un support informatique d'au moins 3 ans vous permet d'être opérationnel/le rapidement  sur nos environnements :

Compétences requises
Clients : Environnements Windows
Serveurs : Windows Server, VMWare, Exchange
Bureautique : Pack Office

Compétences souhaitées
Application : Microsoft Dynamics AX
Serveur : iSerie
Bureautique : Office 365
BDD : SQL, DB2 for iSerie
Réseau : Cisco (CCNA)
Téléphonie : Alcatel, Skype, Android
Connaissance AS400 serait un plus.

Vous aimez travailler en équipe. Vos qualités relationnelles sont reconnues. Vous êtes autonome, rigoureux et bon communiquant. Vous êtes à l'aise en anglais pour dialoguer avec les supports des partenaires et vos collègues à l'international.

Vous souhaitez partager la passion du produit, le sens de l'innovation et l'engagement constant vis-à-vis des clients et de l'environnement au sein de notre Groupe ; alors nous  vous remercions de bien vouloir nous adresser votre candidature : lettre + CV