Chargé de relations/évènements clients h/f - JEA-ID-EVEN-0819

Société

Principal acteur mondial des industries nautiques, le Groupe Bénéteau propose, à travers les 10 marques de sa division Bateaux, plus de 200 modèles de bateaux de plaisance qui répondent à la diversité des usages et des projets de navigation de ses clients, à la voile ou au moteur, monocoque ou catamaran.

Leader européen de l'habitat de loisirs, les 3 marques de la division Habitat du Groupe offrent une gamme complète de résidences mobiles et de résidences de plein air éco-conçues, répondant aux standards de qualité, confort et praticité. Cette division comprend également la conception et la fabrication de maisons à ossature bois destinées à l'habitat résidentiel.

Fort d'une présence industrielle internationale et d'un réseau commercial mondial, le Groupe compte un effectif de 7000 collaborateurs, principalement répartis en France, aux Etats-Unis, en Pologne, en Italie, au Brésil et en Chine.

Nous recherchons pour la division plaisance un Chargé d'évènements clients (h/f). Poste basé aux Herbiers, en Vendée.


Mission

Pour les marques Jeanneau et Prestige, au sein du service communication, vous pilotez l'organisation des évènements clients et intervenez de façon opérationnelle sur le service clients.

Sur les évènements, vous élaborez le planning, faites le choix des prestataires, pilotez la logistique dans ses moindres détails dans le cadre du budget qui vous est attribué.

A l'aise avec les outils CRM (idéalement Selligent), vous mettez à jour  la base de données, les requêtes, questionnaires de satisfaction, et intervenez sur le développement de l'outil  pour les besoins de votre activité. 

Enfin, vous intervenez en back up sur les appels entrants et mails de nos clients.

Profil

De formation minimum Bac + 2 en communication, vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans sur un poste similaire alliant organisation d'évènements et gestion de base de données clients.
Vous maîtrisez le pack office et l'anglais est indispensable.
Vous êtes reconnu(e) pour votre  sens de l'anticipation et de l'organisation, votre rigueur mais également votre sens du client et votre relationnel.

Vous souhaitez partager la passion du produit, le sens de l'innovation et l'engagement constant vis-à-vis des clients et de l'environnement au sein de notre Groupe ; alors nous  vous remercions de bien vouloir nous adresser votre candidature : lettre + CV.

Le poste comprend des déplacements et demande de la disponibilité sur des week ends.